Centre d'aide

Q. En quoi Newinlook.com se distingue-t-il des autres boutiques de mariage en ligne ?

A. Newinlook.com est une usine de robes de mariée et de vêtements en ligne de renommée mondiale depuis 2010.

Vaste sélection de robes : des milliers de modèles de robes de mariée, robes de demoiselle d'honneur, robes de mère de la mariée, robes de cortège, robes de soirée, robes de bal et robes de fête à prix d'usine proposés par Newinlook.com

Tissus de haute qualité : Newinlook.com propose des tissus de haute qualité à ses clients, garantissant confort et élégance pour leurs soirées.

Un savoir-faire exceptionnel : Chaque robe est confectionnée par des maîtres artisans professionnels.

Prix ​​compétitifs, livraison rapide : Newinlook.com est fabricant de robes de mariée et de robes de soirée. Notre objectif est de proposer à nos clientes des robes de haute qualité à prix d'usine. Nous privilégions la livraison express internationale (DHL/EMS) pour que votre robe vous parvienne dans les meilleurs délais.

Service après-vente irréprochable : Une fois vos robes reçues, si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse sales@Newinlook.com . Nous répondrons rapidement à toutes vos questions.

Q. Si je ne trouve pas ma robe préférée sur votre site web, puis-je vous envoyer des photos et vous m'aiderez à la confectionner ?

UN. Si vous ne trouvez pas votre robe de mariée ou de soirée préférée sur notre site, vous pouvez nous envoyer des photos. Nous acceptons de confectionner votre robe sur mesure à partir de ces photos, sans frais supplémentaires. Afin de vous garantir une robe de haute qualité, veuillez nous fournir au moins deux photos : une de face, une de dos et des photos détaillées de la robe.


Q. Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

UN. Après avoir passé votre commande, si vous souhaitez connaître le statut de votre robe, veuillez vous connecter à notre site web et cliquer sur « Mes commandes » pour la vérifier. S'il n'y a pas de mise à jour, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse sales@Newinlook.com ; nous vous répondrons dans les 24 heures.


Q. Où pouvez-vous expédier ?

UN. Nous livrons partout dans le monde. Veuillez donc indiquer clairement votre adresse ; cela nous permettra de vous expédier votre robe correctement et dans les meilleurs délais.


Q. Quel type de garantie offrez-vous sur vos produits ?

UN. Achetez les plus belles tenues de mariage et robes de cérémonie en toute confiance et bénéficiez d'une qualité optimale.
Rationalisez le processus d'achat et de paiement pour le rendre aussi simple que possible.
Nous vous aidons à acheter de magnifiques robes directement auprès des fabricants.
Livrer des marchandises à nos clients du monde entier avec rapidité et précision.
Assurer un support client 24h/24 en semaine.


Q. Combien coûteront les frais de livraison ?

UN. Nous offrons la livraison gratuite dans la plupart des pays. Lors de votre commande, veuillez sélectionner le pays de destination pour vérifier si la livraison est gratuite.


Q. Comment acheter ma robe à la taille parfaite qui me va bien ?

UN. Nous proposons un service de confection sur mesure : il vous suffit de nous fournir vos mensurations détaillées et nos tailleurs utiliseront ces mesures exactes pour créer une robe confectionnée spécialement pour vous.


Q. Comment choisir la taille ? Est-ce selon les normes britanniques ou américaines ?

Nous proposons des tailles standard et des tailles sur mesure . Choisissez celle qui convient le mieux à votre robe. En cas de doute, nous vous conseillons d'opter pour une taille sur mesure. Veuillez prendre vos mesures auprès d'un professionnel et les indiquer avec précision lors de votre commande.


Q. Que signifie « Hollow to floor » ?

UN. La mesure « creux du cou-de-pied » correspond à la distance entre le creux de votre cou (centre de la clavicule) et le sol, sans tenir compte de la hauteur de vos chaussures. Vous devez donc la mesurer pieds nus.


Q. Que se passe-t-il si je souhaite faire quelques retouches à la robe, comme ajouter des bretelles ou modifier le style du dos ? Dois-je payer un supplément ?

UN. Il n'y a aucun problème à apporter quelques retouches à la robe, et c'est gratuit. Veuillez nous indiquer clairement où vous souhaitez changer, et nous confectionnerons votre robe sur mesure selon vos exigences.


Q. Puis-je voir de vraies photos des robes ?

UN. Nous ne prenons de photos que sur demande. Si une robe vous plaît et que vous souhaitez voir une photo réelle, n'hésitez pas à nous contacter ; nous vérifierons pour vous. Si nous l'avons, nous vous l'enverrons rapidement.


Q. Si je ne trouve pas ma robe préférée sur votre site web, puis-je vous envoyer des photos et vous m'aiderez à la confectionner ?

UN. Si vous ne trouvez pas votre robe de mariée ou de soirée préférée sur notre site, vous pouvez nous envoyer des photos. Nous acceptons de confectionner votre robe sur mesure à partir de ces photos, sans frais supplémentaires. Afin de vous garantir une robe de haute qualité, veuillez nous fournir au moins deux photos : une de face, une de dos et des photos détaillées de la robe.